Conseil & audit
Diagnostic de l'existant, architecture cible, feuille de route et assistance à maîtrise d'ouvrage.
- Audit infrastructure, réseau et sécurité
- Schéma directeur IT
- Rédaction de cahiers des charges
- Accompagnement à la conformité loi 09-08
Accueil/Services
Nos services
Du conseil à l'exploitation, sous un même contrat
Nous intervenons à chaque étape du cycle de vie de votre système d'information, avec un interlocuteur unique et des engagements écrits.
Fourniture d'équipements
Postes de travail, serveurs, équipements réseau et licences, choisis selon vos besoins réels.
- Sourcing multi-constructeurs
- Importation et logistique maîtrisées
- Garanties et extensions constructeur
- Reprise et recyclage de l'ancien parc
Intégration & déploiement
Installation, configuration, migration et recette, pilotées par un chef de projet dédié.
- Déploiements mono et multi-sites
- Migrations planifiées pour limiter les interruptions
- Documentation d'exploitation
- Câblage et salles techniques
Maintenance & support
Maintenance préventive et curative, avec des délais d'intervention adaptés à la criticité de chaque site.
- Engagements de service contractuels
- Centre de support et suivi des tickets
- Interventions sur site
- Matériel de remplacement
Infogérance
Exploitation de tout ou partie de votre système d'information, pour que vos équipes se concentrent sur leurs priorités.
- Supervision des infrastructures
- Mises à jour et sauvegardes
- Administration de la sécurité
- Tableaux de bord et revues périodiques
Formation & transfert
Montée en compétences de vos équipes techniques et de vos utilisateurs sur les solutions déployées.
- Ateliers pour administrateurs
- Prise en main pour les utilisateurs
- Sensibilisation à la cybersécurité
- Supports et documentation
Modes d'intervention
Trois façons de travailler ensemble
Le cadre contractuel est choisi avec vous, selon la nature du besoin. Dans tous les cas, le périmètre et les engagements sont écrits.
Projet au forfait
Périmètre, prix et planning fixés à la commande. Livrables et recette définis au contrat.
- Pour : déploiement, migration, renouvellement
- Pilotage par un chef de projet dédié
- Procès-verbal de recette
Contrat de service
Maintenance ou infogérance sur une durée définie, avec des niveaux de service mesurés.
- Pour : exploitation et maintien en conditions opérationnelles
- Délais d'intervention et de rétablissement
- Revue de service périodique
Assistance technique
Ingénieurs mis à disposition, sur site ou à distance, pour renforcer vos équipes.
- Pour : pics de charge, expertise ponctuelle
- Profils adaptés à la mission
- Comptes rendus d'intervention
Groupes marocains en Afrique
Un partenaire unique, du siège à chaque filiale
Pour les groupes marocains implantés en Afrique, nous déployons dans chaque filiale les standards définis avec le siège : mêmes architectures, même niveau de sécurité, même documentation.
Nous intervenons pour le compte du groupe marocain, en coordination avec les équipes et les prestataires locaux de ses filiales.
1. Définir le standard avec le siège
Architectures types, configurations de référence et politiques de sécurité validées par la DSI du groupe.
2. Préparer au Maroc
Équipements approvisionnés, configurés et testés avant leur envoi vers la filiale.
3. Déployer avec les équipes locales
Coordination de la mise en service avec les équipes et prestataires de la filiale.
4. Piloter et consolider
Inventaire, suivi des engagements et reporting consolidé pour la DSI du groupe.
Questions fréquentes
Ce que nos clients nous demandent
Intervenez-vous en dehors de Casablanca ?
Oui. Basés à Casablanca, nous intervenons dans tout le Maroc, sur site ou à distance selon la nature de l'intervention.
Intervenez-vous dans d'autres pays africains ?
Uniquement pour le compte de groupes marocains et de leurs filiales. Nous ne prenons pas de mandats d'entreprises sans lien avec un groupe marocain hors du Maroc.
Êtes-vous liés à un constructeur ?
Non. Notre approche multi-constructeurs nous permet de recommander la solution la mieux adaptée à votre contexte, à vos contraintes et à votre budget.
Que contient un contrat de service ?
Le périmètre couvert, les délais d'intervention et de rétablissement selon la criticité de chaque site, les modalités de support, les indicateurs suivis et la fréquence des revues de service.
Répondez-vous aux appels d'offres ?
Oui. Nous répondons aux consultations et appels d'offres des entreprises privées et des organismes publics marocains.
Pouvez-vous nous accompagner sur la conformité à la loi 09-08 ?
Nous sécurisons techniquement vos traitements de données personnelles et préparons les éléments nécessaires à vos démarches auprès de la CNDP, en coordination avec votre conseil juridique.
Discutons de votre besoin
Un expert Sylantis vous recontacte sous 24 heures ouvrées.